De documentatie geeft antwoord op veel vragen. Toch kan het voorkomen dat je er niet helemaal uitkomt of dat er onverhoopt iets misgaat. Dan helpen we je uiteraard graag persoonlijk verder. Soms is het handig dat we met je meekijken op jouw computer of de computer in de kerk. We gebruiken hiervoor HelpDesk van RemotePC.
HelpDesk openen
Als we met je mee gaan kijken dan ontvang je van ons een 9-cijferige code. Die voer je in op hulp.kerkbeamer.nl. Je geeft hierbij ook een naam op. Daarna installeer je het .exe bestand dat gedownload wordt en doorloop je de aangegeven stappen op de computer. Zodra alle stappen zijn afgerond hebben wij tijdelijk toegang tot de PC.
Heeft dit artikel je verder geholpen?
Ja!Nee, helaas niet